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Um die Bedeutung einer funktionierenden Kunden- / Kinderorientierung – auch als Erfolgsfaktor – zu unterstreichen, eine Reihe von altbekannten interessanten Informationen:

Neue Kunden zu gewinnen ist 600% teurer, als vorhandene zu halten

Die Wahrscheinlichkeit, dass sehr zufriedene Kunden nochmals bestellen, ist 300% größer als bei Kunden, die lediglich zufrieden sind.

Die Wahrscheinlichkeit ist fast 100%, dass sehr zufriedene Kunden zu Werbeträgern des Unternehmen werden.

Von den zu Wettbewerbern wechselnden Kunden stören sich 75% an mangelnder Servicequalität.

Von den zu Wettbewerbern wechselnden Kunden stören sich 25% an unzureichender Produktgüte oder zu hohem Preis.

Typische Prozesse des KinderManagementSystem

Kinderdatenbank
Darunter verstehen wir das Erstellen von Software-tools, die es unserem Kunden erlauben, Daten der Kinder, die mit dem Unternehmen Kontakt aufnehmen.
Diese tools sind so ausgelegt, dass sie eine optimale Betreuung der Kinder erlauben.
Je nach Kundenwunsch können sie für Geburtstagsgrüße, Weihnachtswünsche etc. genutzt werden.
Sie bilden aber auch das Grundgerippe eines kid´s clubs.

Kid´s club
fit4kids bietet seine Kunden an, für ihn seinen kid´s club einzurichten, zu verwalten und zu managen.
Unsere Lösungen der kinderorientierten Unternehmenspräsentation im Internet und reichen bis zum kompletten kid´s club, der auf unseren Datenbankanwendungen beruht.

Kids Satisfaction System
fit4kids nimmt Ihnen die gesamte Administration und Betreuung Ihrer Aktivitäten im Bereich “Kinderorientierung” ab = one stop solution.

Fragt man in Unternehmen nach ihren kritischen Erfolgsfaktoren, ist „unsere Mitarbeiter“ nach eigenen Erfahrungen aus der Tätigkeit in einem Beratungsunternehmen eine der häufigsten Antworten.

Selten werden aber die Kunden oder zumindest Kundenorientierung genannt. Unternehmen neigen sehr dazu sich als geschlossene Gesellschaft zu sehen.
Unternehmen vergessen bisweilen, dass sie nach außen offene Systeme sind.

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